Perguntas frequentes

Quais são os vossos horários de funcionamento?
Pode visitar a LC Packaging das 8:00 às 18:00. Os clientes podem efetuar-nos encomendas até às 14:30 para entrega na manhã seguinte

Fabricam os vossos próprios produtos?
Atualmente, produzimos metade de todos os produtos que vendemos. Possuímos as nossas próprias fábricas de cartão, fábricas de big bags e as nossas próprias unidades de impressão na Europa e em África. Adquirimos o restante das embalagens aos nossos parceiros, com quem temos uma relação comercial a longo prazo. Temos relações comerciais estabelecidas com alguns dos nossos parceiros há mais de meio século!
Para mais informações acerca das nossas estações de montagem de caixas de cartão, clique aqui. Para mais informações acerca das nossas unidades de fabrico de big bag, clique aqui.

Posso visitar a vossa empresa?
Claro que nos pode visitar, não hesite em contactar-nos e marcar uma reunião. Teríamos todo o gosto em mostrar-lhe o nosso escritório e armazéns. Clique aqui para ver as moradas das nossas unidades.

Posso pedir que me enviem uma das vossas brochuras?
A LC Packaging dispõe de diversas brochuras, tais como a nossa brochura de Agricultura ou a nossa brochura de Big Bags. Para além destas brochuras, dispomos da nossa brochura de Responsabilidade Social das Empresas (RSE), relatório anual e brochuras de produtos. Está interessado numa das nossas brochuras ou documentos? Não hesite em contactar-nos.

O que faz a vossa empresa na área da Responsabilidade Social das Empresas?
O empenho na sustentabilidade é uma componente indissociável do modelo de negócio da LC Packaging, desde a compra e fabrico até à política de pessoal. A prova de que colocamos em prática estes princípios está patente nos certificados que recebemos nesta área. Não hesite em ler mais acerca deste assunto no nosso site.

Em que situações posso reutilizar os meus big bags ou FIBC's?
A LC Packaging está preparada especificamente para reciclar os big bags. Incentivamos os nossos clientes a serem económicos com os nossos recursos naturais (petróleo) e teríamos todo o gosto em explorar as possibilidades consigo. Para mais informações, clique aqui.

Posso adquirir embalagens à vossa empresa se exercer atividade num país sem filial da LC Packaging?
Claro que pode! A LC Packaging International sediada em Nieuwerkerk, Países Baixos, irá processar todos estes pedidos. Se estiver num país africano, também pode contactar a LC Packaging Africa em Leuven, Bélgica.

Onde posso consultar os vossos termos e condições gerais?
Poderá encontrar os nossos termos e condições gerais (apenas para os Países Baixos) aqui e pode também transferir uma cópia. Se preferir que estes lhes sejam enviados, contacte-nos aqui.

Onde posso registar uma queixa?
A LC Packaging dispõe de um sistema avançado de gestão de queixas online. Utilizamo-lo para garantir que a sua queixa é processada corretamente e para que possamos melhorar internamente os nossos processos. Caso tenha uma queixa, pode comunicá-la ao seu próprio gestor de conta ou à assistência de vendas. Se não souber quem é o seu contacto, pode sempre entregar a sua queixa aqui e iremos entrar em contacto consigo o mais rapidamente possível.

Estão enumerados todos os artigos no website?
Não, de todo.  Os produtos especializados são fornecidos em diferentes países e indústrias e nem sempre se encontram no nosso website.
 
A LC Packaging fabrica ela própria todos os produtos que oferece?
Os big bags e o cartão canelado são fabricados pela LC Packaging, integrados verticalmente.  Todos os outros produtos são fabricados pelos nossos fabricantes parceiros regulares sob as nossas instruções.
 
De que forma controlam a qualidade dos produtos que são fornecidos?
A LC Packaging dispõe do seu próprio departamento de qualidade, no qual os colaboradores trabalham a tempo inteiro na garantia da qualidade. Além disso, estamos disponíveis nas nossas (próprias) unidades de fabrico ao longo do ano.

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